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Welchen Bankenmarken gehört die Zukunft?

Die Studie „Marken von morgen“ liefert Antworten auf die Zukunftsfähigkeit von Bankmarken in Deutschland. Sie bietet Impulse für verschiedene Banktypen und zeigt, welche Markenstrategien eine Bankmarke zu einem langfristigen Sieger machen.

Für die Studie verglichen wir die Bankmarken unmittelbar vor der Weltwirtschaftskrise (August 2008) und ein Jahr danach (August 2009). Der Vergleich zeigt, dass die Turbulenzen nachhaltige Auswirkungen auf die Attraktivität und auf die Weiterempfehlungsbereitschaft der Bankenmarken hatten und dass es einen deutlichen Zusammenhang zu profitablem Wachstum gibt.

Ergebnis-Beispiele der Studie:

  • Den Großbanken macht ihre Profilschwäche zu schaffen.
  • Es braucht mehr als Einfachheit und günstige Angebote, um in Deutschland eine „Star Brand“ unter den Banken zu werden.
  • Die Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind die Gewinner der Finanzmarktkrise. Sie profitieren von der Verunsicherung der Kunden und dem Bedürfnis nach Sicherheit und Nähe.
  • Vor allem die Kunden von Commerzbank und Dresdner Bank sind nicht dazu bereit, ihr Institut weiterzuempfehlen.
  • Auch die Deutsche Bank kommt schlecht weg.
  • Die Citibank Deutschland ist einer der großen Verlierer der Studie. Sie ist Schlusslicht unter den analysierten Banken .

Studiendesign: Die GfK Marktforschung führte die eine Umfrage mit mehr als 1.000 Teilnehmern durch. Dazu wurden Attraktivität und Bekanntheit der Banken in Bezug zueinandergesetzt und so die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden ermittelt.

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