Premium-Artikel
6. Dezember 2021, Customer Journey
Appell an Brand Manager: Überraschen Sie mit Erlebnissen NACH dem Kauf!
Wer die Nachkaufphase nicht beherrscht, muss sich um Neukunden und seine Bestandskunden Sorgen machen. Ein nahtloses Erlebnis der Marke – auch nach dem Kauf – wird zum Muss.
