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 Bildquelle: © Antonioguillem / Fotolia

Seit sich digitale Sprachassistenten in viele Haushalten einnisten, ist gewiss: Marken werden in Zukunft „Voiceability“ brauchen. Bildquelle: © Antonioguillem / Fotolia  

Alexa & Co revolutionieren das Destinationsmarketing

Digitale Sprachassistenten wie Alexa und Siri läuten das Ende des gelernten Destinationsmarketings ein, denn sie verändern das Suchverhalten der Konsumenten radikal. Je einzigartiger eine Destinationsmarke ist, desto besser stehen ihre Chancen auf Erfolg.

Wenn die Künstliche Intelligenz alle Angebote total vergleichbar macht, werden jene gewinnen, die sich dieser faktischen Vergleichbarkeit entziehen.

Man wird sich einmal erinnern an jene Zeit, als sich Destinationsmanager mit viel Energie dem Gestalten eines Logos widmeten: Mit seinen Farben und Formen sollte es die Destination charakterisieren und unverwechselbar machen. Was für einen Staat die Flagge war für touristische Orte oder Regionen das Logo.

Hinter einem Logo, so glaubte man, konnte sich eine Anbietergemeinschaft versammeln, seine Identität finden und der Konkurrenz die Kunden abjagen. Passend zu diesem Stammeszeichen rief man weitere Mittel ins Leben, um die Aufmerksamkeit des potenziellen Gästepublikums zu erlangen, etwa TV-Spots, Prospekte, Gadgets, Werbefilme, Broschüren und Inserate sowie ihre Adaptionen für das World Wide Web. Zu dieser Zeit ahnte niemand, was auf Marken und Marketing zukommen würde, sobald die Menschen ihr Smartphone nutzen, um Botschaften zu empfangen und direkt darauf zu reagieren.

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